如何从零开始开一家美容院?开店必看(第六篇)
最后更新 :2023.09.20
如何从零开始开一家美容院?美容行业篷勃发展,很多人都想开一家像样的美容院。
那么如何开设一家成功的美容院呢,本人结合运营15年的美容连锁经验,真诚分享,希望想开店的您少走弯路!
五、美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小, 都要建立良好的公共关系与社会关系, 才能使自己的事业立 于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关 系。
做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系
消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝 对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育 程度等等) ,以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等) 。
2、美容院老板与员工的关系
这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是 同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要 互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系
美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水 电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系
做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重 要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系
保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才 能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
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