黄金貔貅销售话术,怎么向顾客介绍貔貅
最后更新 :2021.11.22
黄金貔貅销售话术
珠宝销售技巧:竞品讲了专业知识,顾客才意识到,原来钻石还有那么多学问……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解256:
第13课:案例分析
昨天情侣进店,帮女士哥哥看求婚戒指,要50分左右。当时推荐50分两万多,30分一万多,还有秒杀款50分8999。
对比后,女士自己喜欢8999的,男士说喜欢的话买给自己戴,哥哥的再挑一款。女士说别家都是买钻戒送黄金貔貅。
当时给他解释了,别家是标高价打低折,折后比不打折还贵。顾客说送她点礼品,我们只有银饰项链,顾客看了不喜欢,就说再看看走了。
中途也有给他发一段信息,说明秒杀款的高性价比,也解释了为什么送不了其他礼品。
今天上午那枚钻戒卖了,顾客晚上又问钻戒是什么成色等级,我怀疑他是不是在别家对比。同事跟他说,那钻戒已经卖了,要的话可以帮他找同品质的货,顾客又不回复了。
问题:
1、这个案例,你能发现哪些问题?
2、顾客不买是在考虑什么?为什么问成色等级,又不回复了?
3、有没有更好的接待方式能成交?具体话术怎么说?
珠宝销售技巧1:学员20519
问题分析:
1、首先顾客走后,你得知道他们为什么走了,仅仅是因为没给赠品走的吗?
不见得,也许在刚接待的时候就出现的问题,只是销售自己还不知道!以为是礼品的事,导致的没成交!
2、在接待的过程中,一定要给顾客价值 ,给他们价值感。
我感觉他们对货品了解的很一般,一直拿价格来吸引顾客,而没有真正的从货品本身来讲!她们没有特别喜欢,要礼品只是一个借口而已。
3、在竞品看过,没有深挖顾客的需求,着急成交,顾客的疑虑没有消除。
应该别着急说自家货品,先了解顾客在竞品看的什么款式,价位多少,什么品牌,然后做好优劣势转化。
4、顾客再次发信息给销售问净度和颜色,证明销售,当时只是一味地讲货品的价位,没有讲专业知识。
不买的原因:
1、考虑其他家也许还有更合适的,想去对比一下,不了解现在的行情!
2、可能就是先替哥哥看看,自己也有结婚的准备,顺带帮自己也看看。妹妹看好款式,也要等哥哥过来再选,妹妹做不了决定!
3、顾客提到礼品,证明之前有在竞品看过,问礼品也只是顺带问问而已,没想买!
4、回复问了等级颜色,是因为她们走后又去了其他家去对比,竞品讲了专业知识,顾客才意识到,原来钻石还有那么多学问。
案例中这款价位合适,竞品肯定说哪个地方不好,所以顾客想确认一下,当销售回答的和竞品一样,顾客基本上是放弃这款了,所以不回复了。
接待方式:
先夸赞妹妹和哥哥之间的感情深厚,男朋友也这么体贴,真好,给顾客之一感觉要好。
放平心态,先闲聊打开话题,用16个问题更好要问全,起码知道哥哥什么时候用到戒指?妹妹是不是也有结婚的准备?
这些都要知道,知道的越多,才能有对应的话术去接待,才有可能成交。
话术:
美女,你们是不是有结婚的打算啊?如果有时间的话可以坐下来多了解了解,毕竟知道的多一些也没有坏处!
不管是帮你哥哥选,还是你们自己选,才不会买亏。
其实每一家都有礼品,您说的这家给金貔貅真大方啊。不过,貔貅可不能乱戴哦,也有讲究的。
之前有个老顾客跟我说,戴貔貅的人是想辟邪求财,如果还没结婚的年轻人戴的话,怕是镇不住,不知道是不是真的有这样的说法?
不过,话又说回来,现在金价那么高,那个送你的貔貅最少也要1000块吧?您听过羊毛出在羊身上吗?
我们品牌做这个50分钻戒秒杀,是给到你实实在在的优惠价格,直接帮您省钱不是更好?
你看其他的50分,都很贵啊!就这一颗,周年店庆做的秒杀款,谁买谁合适。刚好你也喜欢,戴着大小也合适,千万不要错过呀。
哥哥的咱们可以帮他另外选,你说呢?
小结:
思考一个问题:
怎样说竞品的缺点,同时又不诋毁他们?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】 作品,未经 ,。我已加入“骑士”(rightknights.com) 保护计划。
如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎 。
以上就是与黄金貔貅销售话术相关内容,是关于销售话术的分享。看完怎么向顾客介绍貔貅后,希望这对大家有所帮助!
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